EPS Sura | Cómo Pedir Cita Médica por Internet o Teléfono

Todos nosotros buscamos la forma de mantener segura a nuestra familia, el mundo en el que vivimos suele tener sus peligros por ello debemos tener a quien acudir en momentos de necesidad, una opción que tenemos a nuestro alcance es EPS SURA, donde es sumamente sencillo pedir una cita médica online y más cuando de una emergencia se trata.

SURA es una de las mayores aseguradoras de salud en Colombia, están al alcance de tu mano y poseen una gran cantidad de beneficios que pueden servirte para mejorar tu bienestar.

¿Cómo solicitar tu cita médica en EPS Sura?

Muchos desean obtener la información acerca de las citas en SURA, pues existen diferentes maneras de solicitar una cita médica, puede que parezca complicado, pero en realidad es sumamente fácil y sin complicaciones, además puedes solicitarla desde la comodidad de tu casa sin tener que salir. A continuación, te dejamos las maneras más fáciles y eficientes de solicitar tu cita.

Cita por internet: paso a paso

Todas las citas médicas online tienen un proceso diferente que seguir, pero el de Sura es sumamente sencillo y no te quitará nada de tiempo, estos son los pasos que debes seguir para pedir tu cita médica de forma online.

• Paso 1: Entra en el portal de SURA (www.epssura.com)
• Paso 2: Haz clic en el botón “Servicios a un clic”

• Paso 3: Haz clic en el botón “Solicitud de Citas Médicas en Línea”

• Paso 4: Ingrese su documento de identidad y fecha de nacimiento

• Paso 5: Después deberás ver la disponibilidad de su médico para escoger una fecha
• Paso 6: Cuando ya escojas el día y el horario deberás hacer clic en el botón “Asignar Cita” y listo

Sacar cita médica en EPS SURA

Cita por teléfono: paso a paso

A diferencia de las citas online, pedir o agendar una cita por teléfono suele ser más tediosa, el teléfono ha sido una herramienta que se ha ido dejando de lado, pero aun así te dejamos los pasos que debes seguir si deseas agendar tu cita por teléfono.

• Paso 1: Primero y principal debes estar afiliado a EPS SURA
• Paso 2: Y la forma de afiliarse es sumamente sencilla, solo debes entrar en el portal de SURA (www.epssura.com)
• Paso 3: Después hacer clic en el botón amarillo que dice “¿Cómo afiliarme?”
• Paso 4: Al hacer clic ahí te llevará a una pestaña donde tendrás que descargar el formulario y seguir los pasos que ahí se te indican.
• Paso 5: Cuando completes los pasos anteriores podrás agendar tus citas médicas por teléfono o por internet
• Paso 6: Ahora para agendar las citas por teléfono solo debes llamar a las líneas de atención
  • Medellín 448 61 15
  • Bogotá 489 7941
  • Otras partes del país 01 8000 519 519
• Paso 7: Cuando llames al número que te corresponde te pedirán tus datos y así podrás agendar la cita médica que desees, de igual forma podrás cancelarla siguiendo los mismos pasos.

Teléfono de citas EPS SURA : 01 8000 519 519

¿Cuáles servicios ofrecen?

Evidentemente Salud Sura ofrece servicios financieros para temas de la salud, pero se especializan en diferentes áreas que pueden ser del agrado de muchas personas, aquí te dejamos una lista de algunos de los servicios que ofrecen.

• El Servicio de Orientación en Salud:

En la cual se enfocan en los Cuidados del bebé, específicamente en los síntomas frecuentes que pueden padecer los bebés, en las enfermedades de la piel que pueden contraer y las enfermedades de los ojos. Este servicio es sumamente completo pues cuenta con vídeos, glosarios, síntomas y la ventana de urgencias.

También cuenta con Consejos o Tips para el momento del embarazo, por ejemplo, como disminuir los movimientos del feto, el dolor abdominal que se puede generar, los dolores de cabeza, el sangrado vaginal y otros tipos de síntomas relacionados al embarazo.

• El Servicio Tiempo para Ti:

Tiempo para ti es uno de los servicios más utilizados dentro de la plataforma web de EPSSURA, pues ayuda a aquellas mujeres que son madres que han dejado su vida de lado por cuidar a sus pequeños, brindándoles consejos de cómo cuidarse mostrándoles que muchas otras mujeres están pasando por lo mismo.

• El Servicio Para Siempre:

Este programa es uno de los más exitosos en SURA pues entrega acompañamiento a pacientes afiliados y a sus familiares así pueden tener la ayuda que necesitan para mejorar su calidad de vida, tanto a nivel emocional, físico, espiritual y mental. Los encargados de este programa son paliativistas, médicos, psicólogos, enfermeros y trabajadores sociales.

• Derechos de los afiliados:

Cada persona que ha pagado su póliza con EPS SURA tiene una serie de derechos de los que puede hacer uso en cualquier momento mientras este en vigencia su póliza, para saber más al respecto de este servicio deberás ingresar al portal de SURA allí encontrarás el documento que contiene cada derecho explicado a la perfección.

• Búsqueda de empleo para afiliados:

Todas aquellas personas que han pagado su seguro con EPS SURA desde hace muchos años llegan a un punto en el que se jubilan o pierden sus empleos por alguna razón, pero SURA siempre vela por el bienestar de cada uno de los que lo conforman por ello poseen un apartado en el que explican lo siguiente:

1. Decreto 0708 de 2016, está fue una norma establecida por el gobierno colombiano que garantiza el acceso efectivo al Sistema General de Seguridad y Salud.
2. Hubo cambios importantes en este decreto, pero el principal fue la movilidad entre regímenes subsidiado y contributivo. Básicamente en el subsidiado se apoya a aquellas personas que no pueden pagar un seguro de salud y poseen el SISBEN 1 y 2, mientras que en el contributivo a las personas se les cobra una cuota pequeña de su salario para cubrir el seguro de salud de ellos y de su familia.
3. Teniendo todo esto en cuenta la movilidad se encarga de que si una persona pierde su trabajo o por fuerzas mayores ya no puede continuar pagando el seguro y posee el SISBEN 1 o 2, queda automáticamente acogido por el EPS.
4. En este apartado también se menciona la protección laboral que sencillamente es una extensión de los servicios que tienen que ver con la salud para aquellos que han perdido su trabajo o no lo pueden seguir pagando. Si tu póliza duraba 1 año tienes un mes de extensión, si tu póliza era de 5 años tienes 3 meses de extensión de todos los servicios del seguro.
5. Evidentemente para gozar de este decreto deberás llenar el formulario para la movilidad entre los regímenes, solo debes ingresar en el portal de EPS SURA hacer clic en Afiliados, luego en Afiliaciones y finalmente en el Formulario de afiliación.
6. Muchas personas no saben en qué nivel de SISBEN están por lo que puedes ingresar en el portal de SISBEN (www.sisben.gov.co) solo deberás colocar los datos de tu documento de identidad y sabrás en qué nivel te encuentras.
7. Si posees alguna inconformidad con tu nivel en el SISBEN deberás dirigirte a la oficina de tu municipio.
8. Algunas personas no cumplen con los requisitos necesarios para gozar de este decreto por lo cual deberán acercarse a la oficina de su municipio para una revisión de su puntaje o posibilidad de entrar en el régimen contributivo.
9. Por último, en este apartado se indica que la protección laboral o contrato laboral tienen caducidad por lo que debes hablar con tu empleador para obtener la vigencia que necesitas de tu contrato, y deberá realizar la novedad de retiro por internet.

¿Cómo cancelar la cita en EPS Sura?

Así como es sumamente sencillo agendar una cita en Salud SURA, es sumamente sencillo cancelarla vía internet, estos son los pasos que debes seguir para cancelar una cita previamente agendada.

• Paso 1: Ingresa en el portal de EPS SURA (www.epssura.com)
• Paso 2: Haz clic en el botón “Servicios a un clic”
• Paso 3: Ahora tienes dos opciones hacer clic en “Solicitar y cancelar citas” o en “Consultar citas”, ambas te llevarán a la misma pestaña
• Paso 4: Así como cuando agendaste la cita deberás ingresar tu documento de identidad y fecha de nacimiento
• Paso 5: Al ingresar tus datos se desplegarán las citas que tienes agendadas, si no son muchas podrás conseguir rápidamente la que deseas cancelar sino puedes optar por el botón de “Buscar”
• Paso 6: Ya cuando consigas la cita a cancelar solo deberás hacer clic en la papelera y listo

¿Dónde solicitar citas personales en su EPS Sura?

El EPS SURA es la parte empresarial del SURA, por lo cual debes estar afiliado a ella y tener solicitar tu clave, una vez hecho eso solamente deberás ingresar al portal de EPS SURA ahí deberás iniciar sesión.

Una vez iniciada tu sesión te aparecerá un botón en el cual podrás programar las citas que necesites en el ámbito que necesites, ya se para una cita médica o una cita personal de empleo o financiamiento para algún proyecto que tengas en mente, ahí mismo podrás decidir el día y la hora de la cita.

Central para Citas Telefónicas EPS SURA

La Central de SURA es muy extensa así cualquier persona que posea su póliza puede recurrir a ella en momentos de necesidad, lo único que debe hacer es llamar al número que le convenga, esta es la lista de números telefónicos a los cuales puede recurrir.

• Línea de atención de los que poseen póliza PBS EPS SURA:

Ciudad	Teléfono
Bogotá	489 79 41
Medellín	448 61 15
Cali	380 89 41
Barranquilla	319 79 01
Cartagena	642 49 46
Bucaramanga	691 79 41
Pereira	325 19 99
Manizales	885 95 15
Apartadó	828 82 33
Armenia	731 49 36
Otros lugares del país	01 8000 519 519

 

• Línea de atención al cliente Conciliación de Pagos:
  • Desde Medellín 444 83 00
  • El resto del país de forma gratuita 01 8000 518 300

• Línea de Servicios de Salud:
  • Desde Medellín 444 83 00
  • El resto del país de forma gratuita 01 8000 518 300

Sedes principales en Colombia

Salud SURA posee una gran cantidad de puntos de atención, para que así cualquier persona que tenga su póliza de seguro pueda dirigirse a la más cercana, a continuación, te dejamos las sedes más importantes en toda Colombia.

Sede	Dirección
Industriales en Medellín	Cra 48 N26 A 50 (en la avenida industriales)
Sao Paulo en Medellín	Cra 43 A N18 Sur 135, local 123
Salud SURA la 33 en Medellín	Av. 33 # 74 e 156, piso 5
Chipichape en Cali	Avenida 6° Bis No. 35N – 64
Altos de Prado en Barranquilla	Cra 50 No 79-179
Porto Azul en Barranquilla	Cra 30, Corredor universitario #1-850 Piso 5, consultorio 521
Sede Urgencias Barranquilla	Cra 49C # 80 – 176
Sede Cúcuta	Avenida Gran Colombia 9E-120. Quinta Oriental.
Calle 100 en Bogotá	Calle 100 No 19 A 35
Sede Rionegro	Carrera 55A #35 – 227. Local 105.

Beneficios de SURA

Muchas personas han decidido adquirir su póliza en Sura por la considerable cantidad de beneficios que esta contiene, como personas de familia debemos ver los beneficios que podemos obtener antes de adquirir cualquier cosa. Por ello te dejamos la lista de los aprovechamientos que puedes obtener de SURA.

1. Atención inmediata en Urgencias: Cualquier tipo de examen de laboratorio, clínico, radiológico o patológico realizado durante una emergencia será cubierto por SURA.
2. Hospitalización, Cirugías y Cuidados intensivos: Todos los exámenes de laboratorio, clínico, radiológico o patológico realizado durante una hospitalización, cirugía o cuidados intensivos será cubierto por EPS SURA.
3. Ambulancia: Siempre y cuando el terreno sea terrestre contarás con una ambulancia a tu disposición en caso de necesitarla.
4. Cirugía por decisión: Las cirugías de tipo estético que necesiten hospitalización contaran con una habitación individual para el paciente sin límite de días.
5. Cáncer: Hospitalización, Trasplante de Cornea y Riñón, Tratamiento Quirúrgico, Acelerador Lineal, Radioterapia, Quimioterapia y Cobaltoterapia, cualquier paciente de cáncer con póliza de EPS SURA contará con estas especialidades.
6. Maternidad: Atención para mujeres embarazadas (contrato previo al embarazo), Atención antes del parto, Cobertura para nacimientos de alto riesgo con un límite de los primeros 10 días ya sea en urgencias o en hospitalización y Cuidados intensivos para bebés prematuros.

Tal como está la economía y la salubridad en el mundo debemos ser conscientes de los riesgos a los cuales estamos expuestos, por ello debemos prevenirlos a cualquier costa, ya viste lo sencillo que es adquirir los beneficios de Salud Sura, además no te tomará nada de tu tiempo, recuerda siempre invertir en tu bienestar y en el de tu familia.

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