Comfandi | Cómo Sacar Cita Médica por Internet

La Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca (Comfandi), es una organización social de carácter público sin fines de lucro, que está bajo la supervisión de la Superintendencia de Subsidio Familiar.

Desde sus inicios, Comfandi se ha encargado de impulsar la solidaridad y buenas relaciones entre jefes y empleados, a través del subsidio y prestación del servicio a sus afiliados y familiares.

¿Cómo solicitar tú cita médica en Comfandi?

Uno de los beneficios de Comfandi, es que puedes agendar una cita médica online en Colombia de forma rápida y fácil, a través de internet, aquí te enseñaremos como solicitar tu cita y mucho más.

Todos los afiliados tienen acceso al portal de citas, de manera que puedan agendar las citas para ellos mismos o para sus familiares sin tantas complicaciones. Solo deben registrarse en la plataforma para comenzar a gestionar sus trámites médicos.

Pasos para ingresar al portal

Para pedir tu cita, debes ingresar desde el portal que te provee Comfandi para tus reservas de citas. Existes dos formas de hacerlo, realizando la búsqueda de citas médicas Comfandi o desde el portal web oficial de la institución.

Para ingresar directamente al portal debes:

• Paso 1: Escribir en el buscador de tu preferencia “citas médicas Comfandi” o “Comfandi citas” y seleccionar la primera opción que te aparecerá en los resultados.

En caso de que te encuentres en la página oficial de Comfandi, debes hacer lo siguiente:

• Paso 2: En la parte superior verás un menú de opciones, debes darle clic en donde dice “Salud”, luego en el sector de “servicios” debes seleccionar “citas médicas” o “solicitud de citas”.

Siempre que vayas a gestionar una cita, debes hacer alguno de estos dos procedimientos para ingresar a la reserva de citas.

Pasos para el registro de cita

Para poder gestionar tus citas en Comfandi, es necesario estar registrado en el sistema, este registro es muy rápido, así que solo te tomará unos minutos hacerlo.

Los datos que vas a suministrar son de la persona que asistirá a la cita médica, en caso de que sea un beneficiario, debes realizar el registro de cada uno (afiliado y beneficiario) de manera individual con sus respectivos datos.

• Paso 1: A través de tu navegador, ingresa al portal de citas médicas de Comfandi (más arriba está la explicación).
• Paso 2: Cuando estés en el portal de citas, verás en el lado derecho de la pantalla un botón que dice “Regístrese aquí”, darle clic ahí, automáticamente te aparecerá el formulario que debes completar para poder registrarte en el sistema.

• Paso 3: Es importante que rellenes todos los campos obligatorios, los distinguirás porque están indicados con un asterisco (*). Debes tener en cuenta que los datos que suministres deben coincidir con el registro del Servicio Occidental de Salud – EPS SOS, en caso de que no te encuentres afiliado a esta aseguradora, tus datos debes coincidir con los datos del documento de identidad correspondiente.
• Paso 4: Deberás aceptar los términos y condiciones que se encuentra al final del formulario, dándole clic en donde dice “Acepto términos de uso”.
• Paso 5: Por último, debes darle clic al botón de “Registrarse” y el sistema te mostrará una confirmación de que tu usuario ha sido creado satisfactoriamente.

Cita por internet: paso a paso

Para agendar tus citas por internet de manera fácil y rápida sigue los pasos que a continuación te indicaremos:

• Paso 1: Cuando estés en el portal de citas, (como te enseñamos anteriormente), es necesario que identifiques tu documento de identidad, en el primer campo que se te presenta, para ello, al darle clic al primer campo, te aparecerá un listado en el cual debes seleccionar la opción correspondiente.

En caso de tratarse del registro de un menor de edad, debes hacerlo con el registro civil o la tarjeta de identidad.

• Paso 2: Debes rellenar los campos de Nro. de Documento y Contraseña, los datos deben corresponder con los que proporcionaste al momento de hacer el registro, luego de esto, deber darle clic al botón de “Aceptar”.

Si no estás afiliado al Servicio Occidental de Salud – EPS SOS, te aparecerá una notificación para confirmar que deseas entrar como un usuario particular, en caso de que quieras continuar así, debes seleccionar donde dice “Aceptar”.

• Paso 3: Una vez dentro del portal, encontrarás un menú en la parte izquierda de la pantalla, selecciona donde dice “Agendar”. Te aparecerá un listado de filtro que te mostrará toda la información requerida para solicitar tu cita. Elige las opciones de acuerdo al servicio que deseas agendar.

En este punto, además de agendar tu cita, podrás visualizar tus datos personales, modificar tus datos de usuario, hacer consultas y también cancelar tus citas.

• Paso 5: Luego del paso anterior, debes asignar una fecha y un horario para agendar tu cita médica, el sistema se encargará de mostrarte las fechas disponibles en el lapso de una semana, en caso de que no haya disponibilidad en esa semana, puedes consultar para la semana siguiente.

• Paso 6: Para finalizar, verifica en “Agendar” que todo esté en orden y presiona “Confirmar cita”

• Paso 7: Cliquea sobre “Aceptar”, a continuación, el sistema te mostrará un mensaje de confirmación en donde podrás visualizar tu número de cita asignado. De igual manera, recibirás un correo con los datos de tu cita.

Importante: El día pautado para tu cita debes presentarte como mínimo 20 minutos antes de la hora prevista y llevar contigo tu documento de identidad.

Solicitar cita médica en Comfandi

Puntos a considerar para sacar la reserva

Al momento que estés agendando tus citas, hay ciertos aspectos que te aconsejamos que tomes en cuanta para este proceso:

• En estos momentos, el sistema sólo está disponible para citas de Medicina General, Higiene Oral y Toma de Citología. En la selección de especialidades, solo podrás agendar citas que correspondan con alguna de estas tres especialidades.
• Si estás afiliado a la aseguradora, en el campo de IPS te aparecerá un listado de IPS Primarias pertenecientes a Comfandi, (esto lo asigna el Servicio Occidental de Salud – EPS SOS). En caso de que no estés afiliado a la aseguradora, te aparecerá un listado de todas las IPS de Comfandi.
• En caso de que sea tu primera vez agendando una cita, debes seleccionar en donde dice “Primera vez en Comfandi”.
• Antes de confirmar la reserva de tu cita, puedes acotar alguna información que deba conocer la IPS a la que asistirás previo a la cita.
• En el momento en el que estés realizando el proceso, si te surge alguna duda puedes dirigirte a la sección de ayuda que se encuentra en el portal de citas médicas.

Puedes acceder a él, dándole clic en la opción que dice “¿Necesitas ayuda?”, a continuación, se desplegará un menú que te mostrará los manuales de uso y en caso de ser necesario podrás generar una solicitud de atención al cliente.

¿Cómo cancelar la cita en Comfandi?

En caso de que te haya surgido un contratiempo y no puedas asistir a tu cita, puedes cancelarla a través del portal de Comfandi. Para hacerlo sigue los sientes pasos.

1. Paso 1: Ingresa en el portal de citas médicas, de la misma manera como si fueses a pedir una cita, de la misma forma en el que te lo indicamos más arriba.
2. Paso 2: Cuando estés dentro, en la parte izquierda de la pantalla  visualizarás un menú, debes seleccionar la opción “Listar y cancelar citas”.
3. Paso 3: A continuación, te aparecerá en la pantalla todas las citas que has reservado, y en la parte inferior de la pantalla, verás dos opciones “Imprimir cita” y “Cancelar cita”, selecciona la opción de cancelar cita. Debes considerar que para cancelar una cita debes hacerlo al menos 4 horas antes de tu cita prevista, esto se aplica para Medicina Genera e Higiene Oral.
4. Paso 4: Por último, debes seleccionar la opción de “Aceptar” y recibirás por correo una confirmación con los datos de tu cita cancelada.

¿Qué servicios ofrecen?

Comfandi ofrece múltiples servicios, en los que se encuentran:

1. Recreación y deportes.
2. Cultura.
3. Vivienda.
4. Salud.
5. Educación.
6. Fomento empresarial.
7. Subsidios.
8. Créditos.
9. Mercadeo social.

Beneficios que aporta EPS Comfandi

Son muchos los beneficios que Comfandi les ofrece a sus afiliados, entre ellos se encuentran:

1. Ofrece proceso educativo de enseñanza. Brindan una educación pertinente y de alta calidad para niños, jóvenes y adultos, preparándolos para ayudarlos a enfrentar los posibles retos que se les puedan presentar en el futuro.
2. Acceso a programas de asistencia de vivienda. Brindan una orientación y asistencia a sus afiliados para que puedan obtener una vivienda propia.
3. Te ofrecen accesos para créditos. Promueven la inclusión financiera de sus afiliados, enfocándose en aquellos trabajadores que perciben bajos ingresos, para que puedan adquirir productos o servicios con tasas competitivas en el mercado.
4. Incentivan la recreación y el deporte. Para esto brindan programas innovadores en espacios deportivos a través de actividades outdoor o al aire libre.
5. Fomentan la creación y el fortalecimiento de nuevas empresas. Fomentan la creación de nuevas empresas y el fortalecimiento de las mismas a través del programa Creactívate, que brinda asesoramiento para consolidar ideas de negocios.
6. Cuentan con centros de empleo. Son un medio para que las organizaciones puedan encontrar trabajadores idóneos.

Comfandi es una organización social que se encarga de fomentar la solidaridad y las buenas relaciones entre empleados y empleadores, para el beneficio de la sociedad. También se encarga de que puedas acceder a sus beneficios de la forma más fácil y sencilla.

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